祥科公司茶话会：一场 “吐槽” 大会

2025年4月30日下午4点，早早开好空调的会议室很清凉，空气中弥漫着水果与点心的香气，一场特别的茶话会正在这里热闹开场。

业务部、商务报价部、技术部、ERP 部、售后服务部的小伙伴们齐聚一堂，这场茶话会的主题却有点 “辣眼睛” -- 吐槽工作中沟通的那些 “糟心事”。

商务报价部的代表率先上场，吐槽起业务部给的客户需求信息就像 “盲盒”，有时关键细节缺失，有时信息填写错误，害得他们常常要返工，像在迷宫里摸索。

技术部的伙伴也不甘示弱，接过话茬抱怨，说业务部在对接客户需求时，常常 “翻译” 不准，导致他们辛苦做的方案与客户需求，每次调整都像在 “救火”。

ERP 部的代表也忍不住 “吐槽”，说各部门的问题太多，需求太多，提各种不可能完成的需求后，绞尽脑汁做出来后又说不要了，很多工作成了无用功。 

售后服务部的同事更是一肚子苦水，说在处理客户反馈时，常常找不到相关部门的同事 “对口”，信息传递像 “丢沙包”，最后只能自己 “背锅”。

业务部的伙伴听后，也有点无奈，直言是各部门之间沟通渠道不畅，信息 “孤岛” 太多，没有给他们提供足够的技术支持，才导致他们成了 “夹心饼干”，沦为客户的传声筒。

茶话会现场报怨声不断，吐槽声此起彼伏。但吐槽不是目的，解决问题才是关键。

在轻松的氛围里，各部门代表开始探讨解决方案。

技术部提议，要加强沟通，并且客户的每次需求变更都要留下清晰的记录。ERP 部表示，要优化系统流程，加强培训，让系统真正成为协同利器。业务部也承诺，会加强与各部门的沟通，提前梳理好客户需求，尽量一次将客户需要完整提供给商务报价部和技术部。

这场茶话会，就像一场头脑风暴，在轻松的吐槽中，各部门敞开心扉，找到问题的症结，也看到了改进的方向。相信在未来的日子里，祥科公司各部门的沟通会更加顺畅，合作更加紧密，始终围绕着满足客户需求为目标不断向前。